【ご利用方法について】
Q公式アプリは、ZOZOTOWN・マガシーク・ロコンドを除く、Q全店でご利用いただけるポイントアプリとなります。
Q公式アプリは、オフィシャルオンラインストアの
BASE pay ID会員・メンバーシップ会員とは異なるアプリ会員です。
BASEのpay ID会員・メンバーシップ会員様は必ずログインをしてご注文ください。
pay ID会員のログインをせずご注文の際のメンバーシップのポイント付与・履歴確認はできかねますのでご注意くださいませ。

Q公式アプリのポイント利用につきましては以下をご確認いただきますようお願い申し上げます。

ポイントについて
【Q公式アプリ】は、オフィシャルオンラインストアでの購入でもたまります。
たまったポイントはオンラインストアのクーポン各種とご交換いただけます。
※オンラインストアのメンバーシップのポイントとは異なります。
※ZOZOTOWN・マガシーク・ロコンドはご利用対象外となります。
※クーポンコードの入力は1種類のみの為、他のクーポンや割引との併用や複数枚のご利用はできかねます。


オンラインストアの購入ポイント付与について
注文画面の備考欄に【Q公式アプリ】の13桁の会員番号をご記載ください。
商品発送後、ポイント付与いたします。
なお、ポイント付与には1週間程度お時間をいただき、注文の混雑状況により、前後する場合がございます。

ご注文時に会員番号の記載をお忘れの際はチャットでお問合せください。
※オンラインストア注文番号（不明な際は氏名）
※公式アプリ会員番号
こちらを必ずお知らせください。

ご注文のキャンセル・返品された場合
ご注文のキャンセル・返品をされた場合、その商品に適用されたポイントをお戻しします
※お戻しにはお時間をいただく場合がございます。
商品不良等を除き、お客様都合での商品の返金金額は、
注文時に適応されたポイントが差し引かれた金額・振込手数料が差し引かれた金額となります。

クーポンについて
クーポン発行は、ポイント画面の『ポイント交換』にて
500円、1,000円、2,000円ごとに発行できます。
利用したい金額のクーポン画面にで『交換する』を押していただき、ご交換ください。
交換後、アプリでオンラインストアのクーポンコード・使用期限が確認できます。
メール配信もございますのでご確認ください。
一度ご交換されたクーポンをポイントに戻すことはできかねます。
※戻る等のボタンでクーポンコード交換画面が消失してしまいますので、ご注意ください。
※迷惑メールに振り分けられてしまう可能性もございますので、ご確認ください。

クーポンのご利用方法
ショッピングカートからレジへ進み、ご注文内容ページにクーポンコード記入欄がございます。
複数のクーポンの併用はできません。
各クーポンについての利用条件や注意事項をご確認の上ご利用ください。
決済終了後にクーポンのご利用はいただけませんので、ご注意ください。

BIRTHDAYクーポンについて
バースデー特典は誕生日の10日前にクーポンにて配信となり、ご利用期限はクーポン発行後1カ月間となります。
配信されたクーポンはおひとりさま１回限りとなります。
利用方法については【クーポン利用方法】をご確認ください。

Q’ｓFRIDAYクーポンについて
毎月最終金曜日にクーポンが配信されます。
当日限り・おひとり様１回限りのクーポンとなります。


■注文履歴について■
【オフィシャルオンラインストアpay ID会員登録あり】
BASEのマイページかpay ID会員登録後、注文履歴をご確認いただけます。

【オフィシャルオンラインストアpay ID会員登録なし】
会員登録がない場合、注文履歴の確認ができません。
ゲスト購入の場合、注文情報はメールで配信される注文確認メールをご確認ください。

【Q公式アプリ登録あり】
オフィシャルオンラインストアとQ公式アプリをご登録場合、
Q公式アプリポイントが反映後、店舗購入履歴とオフィシャルオンラインストアの注文履歴をご確認いただけます。

【LINEからの購入】
LINE経由でオフィシャルオンラインストアで購入の場合、
【オフィシャルオンラインストアでの買い物】 【Q公式アプリご利用の場合】同様にご確認いただけます。
ZOZOTOWN、ロコンドでの購入の場合、各サイトにて注文履歴をご確認ください。
ZOZOTOWN、ロコンドでの購入の場合はQ公式アプリポイントは付与されませんので、ご注意ください。

【Q公式アプリからの購入】
Q公式アプリ経由でオフィシャルオンラインストアで購入の場合、
【オフィシャルオンラインストアでの買い物】 【Q公式アプリご利用の場合】同様にご確認いただけます。

Q公式アプリについてのご不明点は、オフィシャルオンラインストアのチャットでお問合せください。
pay IDのご不明点に関しましては、BASEへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【注意事項】
・取り扱いについては、商品についている品質表示でご確認ください。
・サイズ表記はあくまで目安となります。
・照明環境により、実際と色味が異なって見える場合があります。
・パソコン・スマートフォンなどの環境により、製品と画像のカラーが異なる場合もございます。
入荷状況により、お届け予定が前後する場合があります。
・追加生産商品は、一部の店舗、通販で販売中の場合がございます。
予めご了承下さい。